Köpvillkor

Vi säljer till både företag och privatpersoner.

PRISER
Samtliga priser är exkl 25% moms.
Pris inkl moms för dina valda produkter kan du se i kundvagnen och i kassan.
Samtliga priser är per styck om inte annat anges.
​Säljaren äger rätt att justera priser till följd av förändring av valutakurser, skatter, tullar, råvarupriser eller andra oförutsedda utgifter.

BETALNINGSVILLKOR
Vi erbjuder er två betalningsmetoder. Säker kortbetalning via Payson eller betalning mot faktura. Fakturabetalning kan vi endast erbjuda företag.
Betalningsvillkor för faktura är senast 20 dagar från fakturadatum.
Vid försenad betalning uttages dröjsmålsränta.
Säljaren äger rätt att kräva förskottsbetalning alternativt betalning mot postförskott. Kostnaden för detta debiteras köparen.
Vid försenad betalning utgår skriftlig betalningspåminnelse och lagenlig påminnelseavgift.

FRAKTKOSTNADER
Produkterna levereras fritt Xcens fabrik i Värnamo.
För orders i webshopen uttages en fast fraktavgift om 175kr* per order.

*För långa skenor, över 2m, kommer vi att ta ut en extra fraktkostnad i efterhand på grund av fraktbolagens tillägg för långgods. Avgiften för långgods är 350kr. 

För leverans till Norge är minimum ordervärde 2500kr. Endast företag kan handla från Norge. Extra frakt och tullavgifter kan tillkomma för leverans till Norge.

LEVERANSTIDER 
Leveranstid enligt ordererkännande.
Reservation för eventuell slutförsäljning eller att varor har utgått ur sortimentet.

LEVERANSVILLKOR
Vi levererar enligt NL09. Läs mer om NL09 här

FRAKTSKADAT GODS
Synlig skada vid leverans skall meddelas transportbolaget snarast. Ej synlig skada anmäls till transportbolaget inom 5 arbetsdagar efter leverans. Fraktskadade varor utbytes utan kostnad för köparen.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Ångerrätt inom 14 dagar från det att varan mottagits. Meddela gärna Xcen innan retur skickas. Vid en situation där den returnerade produkten inte går att sälja till ordinarie pris på grund av slitage, ej ordentligt packad eller liknande kommer ett avdrag motsvarande värdeminskningen att göras.

Fraktavgift och returporto betalas alltid av kunden. Ni som kund är ansvarig för att paketera varorna så att de inte rimligen kan skadas under leveransen. Varor som är skadade vid ankomst pga. bristande emballage kommer att debiteras kunden.

Efter vi mottagit returvaran återbetalar vi era pengar till använt kontokort inom max 10 dagar alternativt krediterar er faktura. 

Ladda ner retursedel

REKLAMATIONER
Kontakta oss snarast om en vara är felaktig eller defekt. Returnering av en reklamerad vara sker alltid på vår bekostnad, men kontakta alltid Xcen innan Ni returnerar en vara. En defekt vara ersätts i första hand med en ny felfri.